個人情報保護方針

医療法人応篤会が運営する病院・施設・事業所（以下「当グループ」といいます。）は、患者さん・利用者さんおよびご家族の個人情報を適切に取り扱うことが、医療・介護サービスを提供するうえで重要な責務であると考えています。
当グループでは、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき、個人情報の適切な管理と保護に努めます。

1．法令等の遵守

当グループは、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドライン等を遵守し、医療・介護その他の事業において、個人情報を適切かつ慎重に取り扱います。

2．個人情報の取得・利用目的

当グループは、個人情報を適法かつ適正な方法で取得し、以下の目的に必要な範囲で利用します。

医療・介護サービスの提供

・診療、看護、リハビリテーション、介護その他のサービスの提供
・入退院、入退所、在宅療養等に関する支援
・患者さん・利用者さんへの医療・介護サービスについて、ご家族等への説明
・健康診断・検診等の実施 

医療・介護保険等に関する事務

・医療保険・介護保険等に関する事務
・診療報酬・介護報酬等の請求
・審査支払機関、保険者等からの照会への回答
・会計・経理その他サービス提供に付随する事務 

医療・介護関係機関等との連携

・病院、診療所、薬局、介護サービス事業者等との連携
・他の医療・介護関係機関等からの照会への回答
・診療・サービス提供にあたり、外部の医師・専門職等から意見や助言を受ける場合
・検査その他の業務を外部へ委託する場合
・退院・退所後の療養や生活を支援するための関係機関との情報共有 

当グループ内での連携

・当グループの病院・施設・事業所間における医療・介護サービスの連携
・患者さん・利用者さんの状態やサービス利用状況等の情報共有
・入退院、入退所、在宅サービス等への円滑な移行・調整
・当グループが提供する医療・介護サービスの質の向上 

管理運営等

・医療・介護サービスや業務の維持・改善
・医療・介護事故等の報告および対応
・職員教育・研修
・医療・介護に関する実習への協力
・法令に基づく届出・報告および行政機関等への情報提供
・その他、当グループの適切な管理運営に必要な業務 

3．第三者への提供

当グループは、法令に基づく場合その他法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供しません。
医療・介護サービスの提供にあたり、他の医療機関、薬局、介護サービス事業者等との連携が必要となる場合には、関係法令等に基づき、必要な範囲で適切に情報を取り扱います。

4．個人情報の安全管理

当グループは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う職員への教育・監督を行うとともに、個人情報を取り扱う業務を外部へ委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の開示・訂正・利用停止等

当グループが保有する個人情報について、ご本人または適切な代理人から、開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお申し出があった場合は、関係法令および当法人の規程に基づき適切に対応します。
詳しい手続きについては、各施設または個人情報担当窓口までお問い合わせください。

6．ホームページにおける個人情報の取扱い

当グループの各ホームページに設置するお問い合わせフォーム等を通じて取得した氏名、電話番号、メールアドレスその他の個人情報は、お問い合わせへの回答、必要なご連絡、担当施設・部署への取り次ぎ等の目的で利用します。
お問い合わせ内容に応じて、必要な範囲で当グループ内の関係施設・部署に情報を共有する場合があります。

7．苦情・相談への対応

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・苦情等については、各施設または個人情報担当窓口にて対応します。

8．個人情報保護に関する継続的な取り組み

当グループは、個人情報を適切に保護するための管理体制を整備し、職員への教育・啓発を行います。
また、関係法令やガイドライン、社会環境等の変化に応じて、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。